運用提問，才能產生長期的成果

「為什麼不給答案，反而更能讓客戶產生成果？」

在教練式對話中，教練時常運用提問的方式，協助客戶產生他自己適用的方案。

之所以我們選擇使用這個方式的原因是：

教練協助他搭建「自己的問題」與「自己的答案」之間的 #連結。

這才是能夠啟動內在系統、持續有效運作的最大關鍵。
教練的角色和大家熟知的老師、顧問不同，我們不是「給答案」的人，而是協助客戶將他的問題和答案搭建橋樑的人。

#我們將答案的所有權還給客戶，而非由我們給出。

一旦由我們給出，所有權就會在我們手上，客戶只是被動接收我給出的答案。
就算教練提供了「我認為客戶要的建議」，
#若客戶內在沒有產生認同感與行動驅動力，那只是資訊，不會轉化成屬於客戶的一部分。

所以，真正有效的指引，是讓客戶自己在問題與答案之間，建立起適用於他的邏輯、情感與責任的橋樑。

也因為這樣，有時會需要提醒教練們，
判斷你是否真正的協助到你的客戶，並不是指引當下兩人的自我感覺良好，
而是他在生活與工作裡，真正持續運用屬於他的自我領導模式與思考路徑。

為什麼讓對方產出自己的答案，這麼重要？

1. 自己的答案，更有擁有感，也更當責。

人們對自己思考出來的選擇更有承擔感與執行意願，因為這是根據他自己通盤思量過之後的結果，更適合他、且在思量過程中，也已經透過教練充分了解障礙點與可應對的對策，降低各種卡關的機會。

2. 問題的答案其實在當事人內在裡。

外部建議再正確，也不如當事人擁有那一個「醒悟」的時刻來的深刻。
那種由內在深層的、逃不開的衝擊，才能有機會打破客戶牢固不已的牢牆，如此才能轉化。

3. 可持續複製運作才能真正成長。

如果總是靠他人給答案，那每次卡住都得找人。但若建立了自我領導的模式，下一次遇到類似問題也能自己解決。

下個重點是，

有時新手教練還未能完全掌握提問時，偶而會發現客戶反映「我好像沒有獲得自己的答案」，這時候，有些調整是教練需要做的。

首先，教練先檢視，#自己是否確切的將對談的主導權交給客戶了。

教練的自我覺察與察覺鍛鍊是永遠的，不是一時的，唯有持續的鍛鍊，這些細微的體驗、感知，才會更為精確。

接下來，從客戶的視角：#什麼樣的體驗，才會讓他覺得「我有收到答案」？

1. 你協助他將發散且不清晰的內在聲音整理出來了

他可能會說：「我終於說出我自己在想什麼了！」，並且深刻的感受到，你聽懂了他，你讓他更深一層的擁有了自己。

2. 你協助他將問題與行動之間出現連結

這可能來自於你協助他從過往的經歷、資源，以及他對目標的渴望，組成了行動策略。
他可能會說「我知道下一步該怎麼做了！」這時候的他會充滿動力，恨不得趕快行動起來。

3. 你協助他換框重組，轉換視角，因而產生信念上的轉變

當視角一轉換，新的可能性就會產生，甚至有可能出現驚喜，

他可能會說「我以前從沒這樣想過！」，這時候他會感覺釋放、鬆了一口氣、或是因為有新的可能性而更有動能。

最終，還是不斷的需要提醒教練們，
客戶覺得有收穫，不一定是「他當下聽到教練說了什麼」，而是「他最終產出了什麼」。

身為教練，我們的任務是：
幫助他打開語言
建立內在連結
引導他產生行動動能

教練不是陪一輩子，而是幫他建好「#自我領導的系統」。

#個人績效教練
#企業績效教練