面對市場波動劇烈，中小企業如何在高壓狀態下做出正確決策，同時照顧到人員心理需求
2024年之後，相信所有的企業主與管理者們都能體會到，我們即將進入一個更為複雜、並且充滿挑戰的時代，企業面臨轉型需求，內部震盪頗大，如何在這樣的環境之下仍能做出正確決策，並且同時間照顧到人員的心理需求，對於企業主與管理者們來說，都是十分苦惱的。
畢竟，現下的企業環境，也早已不是老闆說一就是一的時代了。
如果你正在這樣的狀態下，一直苦無適當對策，希望下方一些見解，可以給各位做個參考：
不須強押隱忍，而是沉穩內心
當企業內部人心浮動時，更需要企業主與管理者穩定自己，焦慮與不安這是正常的，並不需要過度忍耐，反而需要協助自己適當排解自己內在的需求，做些自己能舒展身心的事。
當內心過度躁動時，請先停下來，給予自己一些反思的時刻，有助於之後所需要的運作。
分析思考，盤點現況
先行盤點現況，讓自己清晰自己現在所有狀況，以利自己計畫解決方案，所需要盤點的內容包含：
- 財務現況：現有資金狀態，在不確定因素過大的時刻，可支撐的安全時間有多久？還有哪些須支付的款項？或是尚未收回的款項？資金短缺多少？企業所有的債務有多少？
- 合約現況：現行運作的合約內容，有哪些責任須優先處理？有哪些可以做適當更動給予彈性空間？
- 資源狀態：目前內外部分別有哪些資源可以運用？
- 關係人狀態：目前員工、供應商、股東、銀行…….現有關係狀態如何？在不確定因素的時刻裡，各需要如何維繫關係？
只要能看清現況，就已經能有效於穩定情緒，並且為接下來的決策建立計畫。
確立解決方案
中小企業往往沒有太多時間與資源可以運用，必須要盡快的調整最直接影響企業生存的項目。
例如：
- 現金流調整：
為確保資金可持續運作，優先延後非必要的支出，並加快收款速度，與供應商重新協商付款條件，擁有更多的彈性。
當然，如果有必要，也可動用銀行或其他管道融資。這時候便考驗企業本身的信用能力能在此發揮多少幫助。 - 尋求人員的支持：
真誠的將公司現況讓人員清晰。這並不是獻醜，而是在這個過程裡，尋求並發揮關鍵人才的能力，來協助企業度過震盪。這時候考驗的，便是平時企業主與管理者與人員之間的關係，是否有足夠信任的連結。
除此之外，尋求專業人士的協助，例如企業領導教練，協助公司建構有效渡過震盪時期、甚至運用這個時期建構高效運作的體質。 - 與人員大量溝通：
在震盪時期會伴隨著更多的不確定感於企業內部蔓延，企業主與管理者們需要進行雙向溝通，主動傾聽人員需求現況，也同時重複重複重複的說明企業決策現況，以求兩方能更清晰一致，也能及時解決人員問題。
除此之外，如果震盪已經影響了人員留任問題，也需盡快修正企業內人力資源制度與佈局，讓人才能夠安心留任。
運用此刻看清未來趨勢，制定適用於未來的管理制度。
所謂危機為轉機，是因為我們願意開放接受危機，並從中看清危機裡正在告訴我們需要調整的內容為何，能夠正視危機的企業，危機向來都是助力。
所以，此時是很好的調整時刻，將公司所有制度重新查閱，並聯合各部門修正不再適用的流程，給予企業一個更為清晰且有推進力道的制度。
除此之外，當企業轉型趨於穩定之後，可以開始思考如何將企業打造更加適應於未來的體質；重新檢視風險分散、供應鏈調整、緊急預備金的水位、人才梯隊的建立、數位轉型，這些皆有極大的幫助。
企業經營不會一帆風順，學習在暴風雨中掌舵提升自己領導與管理的能力，這是一份禮物，可以好好收下。也許你會發現，這一生在開創事業的過程中，學習最多的，總是在這個時刻。
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