企業教練、顧問、諮詢師、老師的專業區別是什麼？全面解析！

2024 Jul 10 教練培育

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在現代社會裡，教練、顧問、諮詢師和老師都是專業的協助者，甚至企業裡的導師(Mentor)也扮演類似的角色。然而，與其他領域相比，「教練」在亞洲地區發展較晚，並且多數應用於大型企業內，較少在一般環境中出現。因此，大多數人並不清楚教練的實際運作方式。

此外，「教練」這一詞容易引起中文使用習慣上的誤解，這樣的模糊不清，阻礙了教練在這個地區的發展。因此，我們來談談教練的定位，並與其他專業協助者的角色進行區分。

顧問

顧問，簡單而言，就是提供特定專業服務的專業人士。國內外無數的顧問在各種領域中提供專業服務，例如行銷顧問、管理顧問、職涯顧問、財務規劃顧問等。這些顧問擁有該領域的專業知識，因此必須不斷地學習和更新，以保持問不倒的能力，提供人們所需的建議或導入系統，對於急需解方的人們，他們能夠提供即時的協助。

諮詢師

在心理領域，嚴謹地區分了諮商心理師、臨床心理師和心理諮詢師三者。諮商心理師主要協助心理狀態、心理障礙或心理發展，臨床心理師主要協助心理疾病治療，這兩者都需要國家證照以及大量的實習時數才能執業。他們經常面對無法以一般正向鼓勵方式協助的人，需要深入甚至治療的程度。心理諮詢師的領域更多是支持，協助人們探討現狀及其來源，協助面對與化解情緒問題。

老師

老師是我們人生裡不可或缺的一個角色，從小開始，這個角色就在教導我們各種專業。老師並非是某個領域的專家，他的專業在於「教」，即讓對某領域不熟悉的人，透過教學專業進入該領域。例如，學校裡的英文老師，雖然他的英文能力不如從小在英語國家長大的人，但因為具有教授英文的專業，能透過教授文法、口語發音等方式，讓不熟悉英文的人進入英文的領域，並且達到一定的程度。

導師(Mentor)

導師在企業領域裡，泛指在該領域頗為資深、有大量經驗的人，能夠給予有需要的人該商業領域甚至人生領域支持。通常是由有需求的人自行找尋，是一種象徵性的稱呼，而非固定的專業職位。因此，一個人會有數個他認定的 Mentor，也是十分常見的。

教練(Coach)

由於教練的起源關係，融合了多個領域的專業，第一次聽聞教練的人，經常會將教練與上述幾個角色混淆。甚至在某些教育機構裡看到一些講師或顧問，以「XX教練」自稱，原因是教練的印象來自體育界，教練同時像是訓練者，也像是老師。所以學習教練學而生的教練(Coach)經常需要多些時間解釋。

三階段課程的教練是教練嗎？

在教育市場裡，有以個人突破為課程目標的「三階段」課程（現在有各種變化型的三階段課程而有不同的名稱），這類課程每年大量授課，在第三階段內協助學員的人，也被稱作教練，但事實上僅是該課程較早畢業的前輩。有時人們會將教練學的教練與三階段的教練混淆，但兩者有極大差距。

教練專注在哪些地方呢？

教練(Coach)雖然也重視專業技術，但更著重於提升客戶的思維與心態為主。因此在談論領導時，經常會看到教練學的延伸運用。我們會與客戶探討問題的起源與過去，但更大的比例是釐清現狀並專注未來目標。我們同樣在乎客戶的心理狀態，但不做治療，而是協助客戶調整轉換，持續向目標邁進。

教練會教導，但我們不做教導，而是做教育。我們會說通一個道理、區分一個模式，協助客戶自己看清事實，組成最適合自己的答案與執行計畫。

教練的類型

教練可以初步分為「人生關係教練」（Life Coach）和「企業教練」。人生關係教練專注於協助他人在各領域的成長，例如親密關係、親子關係、自我關係、財務關係等。企業教練專注於協助企業領導者與高階管理者提升領導力，在國外有更細緻的區分，如執行教練(Executive Coach)、領導教練(Leadership Coach)、商業教練(Business Coach)、企業教練(Corporate Coach)、績效教練(Performance Coach)、組織教練(Organizational Coach)和職業生涯教練(Career Coach)。

基於教練們在進入教練領域之前已擁有各種專業，同時能身兼數職的教練也不少。在雍碲教練與導師學院的教練培訓課程裡，就會協助學員學習這五種角色的區分與融合方式。

學習區分教練與不同類型角色

每個人的專業都十分珍貴，如果能做好這幾個角色的合作，能更快更有效地支持對方。然而，重點在於，教練是否能清晰地了解客戶當下真正需要的是什麼，並給予真正需要的支持。教練本身就有顧問、老師、諮詢師的部分專業，我們可以有各種方式協助對方，但最終，我們仍不能忘了，以教練思維為核心，支持他人，協助客戶產生自己的結果，而非由我們指示他人去運作。